Имеется в виду не только физическая обертка. Упаковка вашего товара (услуги) — возможность «пощупать» товар: взять в руки, увидеть, даже вообразить.
«Упаковка» магазина — это царящая в нем атмосфера, освещение, одежда и поведение продавцов. Для владельца туристического бюро «упаковка» - это манера телефонных разговоров, быстрота обслуживания клиентов, система скидок, а также визитки и рекламные буклеты и плакаты.
Юрист «упаковывается» в свои титулы и звания, обстановку кабинета, персонал фирмы, а также в специализацию в какой-либо отрасли права (например, составление завещаний).
Мороженые овощи упакованы в картонную коробку, на крышке которой помещена фотография приготовленного из них блюда.
Упаковку можно использовать для продажи других продуктов. Например, многие американские фирмы кабельного телевидения предлагают специальный платный канал художественных фильмов как добавку к основному набору каналов, устанавливаемых телезрителям.
Каждый из упомянутых способов упаковки должен содержать в себе что-то такое, что склонит клиента к действию и подскажет: «выбери именно меня». Упаковка в широком смысле этого слова — столбовая дорога вашей позиции. Только благодаря ей ваша позиция становится известна клиентам. особенно если они до сих пор не видели вашу рекламу и еще не покупали ваш товар (услугу). Поэтому экономить на упаковке не стоит.
|
